José Carlos de Souza é o proprietário do salão de beleza Champion Hair, localizado na Vila Gilda, em Santo André, e tem em seu currículo a participação em diversas academias internacionais, congressos, palestras, cursos e muita paixão.

São mais de 80 certificados que o colocam em contato direto com as origens das tendências. Para ele o mais importante neste mercado é fidelizar o cliente.

Bella Vitória: Conte um pouco sobre sua carreira.

Carlos: Sou cabeleireiro por opção. Comecei aos 12 anos, como engraxate em um salão, em 1977. Fui trabalhar em outra profissão, mas não gostei do que estava fazendo e voltei. Fiz curso de cabeleireiros com 16 anos e aos 19 abri meu primeiro salão. Adoro o que faço, trabalho dez, doze horas por dia, quando for necessário.

Faço todo tipo de trabalho, a não ser alongamento. Já participei de muitas academias internacionais e congressos. Tenho mais de 80 certificados em cursos e aperfeiçoamentos de cabeleireiros. Fiz parte de uma associação que existe na França e em mais de 70 países, com uma representante do Brasil.

B.V: Como surgiu a iniciativa de montar o próprio negócio?

Carlos: Eu sempre sonhei. Quando me formei, trabalhei em quatro salões. Já trabalhei no Ipiranga, São Bernando e Mauá. Estou há cinco anos aqui nessa casa, após a mudança do nome. "CHAMPION" significa campeão, e venho assim, nessa luta. Adoro. Trabalho até de domingo, dou cursos e fiz apresentações e algumas impresas. Uma amiga até já me disse que eu "como e durmo cabelo".


B.V: O mercado de beleza possui uma concorrência muito forte. Qual o seu diferencial?

Carlos: Tenho um conjunto de oito tesouras que fazem tudo, dá para encaixar até quatro de uma só vez, é um serviço diferenciado. O outro é a dedicação e o meu tempo de profissão. Procuro sempre estar atualizado, tentar fazer o melhor para meu cliente que está na cadeira. Fazer alguém entrar no Salão pela primeira vez é fácil. pois está apenas conhecendo. O desafio é que entre pela segunda vez, fidelizar. Para mim o mais importante de tudo é isso. Busco fazer um bom trabalho.

B.V: E o que você busca de diferente para o salão?

Carlos: Em todo trabalho, em qualquer comércio hoje, todo o diferencial está no atendimento. Tento ao máximo atender bem ao cliente. Sou uma pessoa que atende muita gente, trabalho bastante. Utilizo sempre as melhores marcas (LÓreal e Kérastase), até no café, na bolacha que servimos. Às vezes tem até pró-seco no meu Salão. Há muitos salões profissionais, mas o diferencial está mesmo no trabalho.

B.V: Qual o perfil da mulher que frequenta a "Champion Hair"?

Carlos: Atendemos homens, mulheres e jovens, não é muito definido, mas o mair público é o feminino. Uma mulher mais madura, independente, aquela que está trabalhando e pode pagar com o próprio dinheiro. As que gostam de se cuidar, que gostam de fazer reflexo e transformações na cabeça. Tenho também uma clientela variada, de São Paulo, de Aricanduva, de Santos...

B.V: Quais os tratamentos mais pedidos?

Carlos: Cor, reflexo, mechas. Tento que darei um curso de mechas na segunda-feira. Faço muito trabalho com mechas, com balaiagem, trabalho diferente com loiras. Pontas escuras, claras. Mechas californianas.

E como faço um trabalho muito em cima do corte, essas técnicas que vejo em convenções são muito atualizadas em relação a todos. Inclusive, estou montando um grupo de estudo em São Paulo, sobre moda e adminstração.

B.V: Para finalizar, faça um convite a nossos leitores para conhecerem o salão

Carlos: Convido as pessoa que quiserem mudar o cabelo, fazer uma transformação, um corte, uma mecha, tinturas diferentes. Venha conhecer e tomar um café comigo, quando voltar não será mais cliente, será minha amiga.